Vos équipes utilisent l’IA ? Apprenez‑leur à bien s’en servir. Formation IA et ChatGPT en entreprise à La Réunion
Selon Bpifrance, 58 % des TPE et PME ont recours à l’IA en 2026, le plus souvent à l’initiative des salariés, sans cadre défini. Sans règles communes : des essais isolés, des réponses fausses prises pour argent comptant, des données clients copiées dans des outils grand public. On forme toutes vos équipes, de la direction au terrain, à Claude, ChatGPT et Codex : on repère avec elles les tâches qui prennent du temps, on revoit les process, et on mesure le temps gagné, relecture comprise.
Demander un échange gratuit dès 990 € HT par jour
En bref
- Zékler forme à l’IA (Claude, ChatGPT, Codex) toutes les équipes des structures de La Réunion, pour optimiser leurs tâches et leurs process.
- La formation comprend un repérage des tâches et des process, des ateliers par métier, une charte d’usage de l’IA et un mois de suivi.
- Zékler n’est pas certifiée Qualiopi : la formation n’est finançable ni par un OPCO ni par le CPF.
- Tarif : à partir de 990 € HT par jour.
Ça vous parle ?
- Des tâches répétitives occupent vos équipes chaque semaine : saisies, relances, comptes rendus, devis.
- Vos process passent par des copier-coller d’un outil à l’autre.
- Chacun utilise ChatGPT dans son coin, sans règles communes.
- Vous ne savez pas quelles données peuvent passer par un outil d’IA.
- Vos développeurs veulent utiliser Codex ou Claude Code, sans cadre défini.
Ce qui est inclus
- Repérage des tâches et des process
- Avant la formation, on liste avec chaque équipe les tâches qui prennent du temps et les process qui coincent, et on estime le temps à gagner.
- Sensibilisation, une demi-journée
- Ce que font vraiment ces outils, où ils se trompent, comment vérifier une réponse, et ce qu’on ne leur confie jamais.
- Ateliers par métier
- Direction, commercial, administratif et comptabilité, RH, marketing, service client : chaque groupe travaille sur ses propres tâches et revoit ses process (devis, réponses clients, synthèses, reporting, procédures).
- Claude au quotidien
- Projets partagés, liens avec vos outils (messagerie, agenda, documents), et le mode de Claude qui enchaîne plusieurs étapes à votre place.
- Codex pour les équipes techniques
- Écrire, relire et tester du code avec un agent, en gardant la main sur ce qui part en production.
- Une charte d’usage
- Usages autorisés et interdits, données à ne jamais saisir, vérification des réponses, en suivant les recommandations de la CNIL.
- Un mois de suivi
- Questions par e-mail, ajustements, et un point sur l’évolution du temps passé par tâche.
Pourquoi encadrer plutôt que laisser faire
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Des gains réels, mais inégaux
Au support client, une étude du NBER (2023) mesure 14 % de demandes résolues en plus par heure, 34 % pour les débutants. À l’inverse, l’étude METR publiée en juillet 2025 a observé des développeurs expérimentés mettre 19 % de temps en plus avec l’IA, alors qu’ils se croyaient plus rapides (un résultat que METR qualifie depuis d’historique). Bpifrance (2026) observe aussi des effets plus nets quand les usages sont structurés : la méthode fait la différence.
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Le risque du statu quo
Selon Bpifrance (mai 2026), la majorité des usages de l’IA dans les TPE et PME viennent des salariés, sans cadre formalisé. IBM (juillet 2026) relève que plus de 20 % des organisations étudiées, toutes victimes d’une fuite de données, déclarent une violation visant leurs modèles ou applications d’IA.
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Ce que dit l’AI Act
Depuis février 2025, l’article 4 de l’AI Act demande aux entreprises qui utilisent l’IA de prendre des mesures pour soutenir la maîtrise de l’IA des personnes concernées. Il n’impose ni formation standardisée ni certificat ; une formation adaptée, dont vous gardez la trace, y contribue.
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Vos données
Sur les offres professionnelles Claude Team et ChatGPT Business, vos conversations ne servent pas à entraîner les modèles par défaut. On vous aide à choisir et à paramétrer.
Claude Team ou ChatGPT Business ?
| Claude Team | ChatGPT Business (avec Codex) | |
|---|---|---|
| Prix par utilisateur | 20 $ par mois en annuel, 25 $ en mensuel | 20 $ par mois en annuel, 25 $ en mensuel |
| Taille d’équipe | De 2 à 150 utilisateurs | Dès 2 utilisateurs |
| Points forts | Projets partagés, connecteurs, mode agent, Claude Code | Codex inclus |
| Données | Pas d’entraînement des modèles par défaut | Pas d’entraînement des modèles par défaut |
Prix publics consultés en octobre 2026 sur les sites des éditeurs. Beaucoup d’équipes combinent les deux selon les métiers.
Ce que le projet doit vous apporter
Des équipes qui savent utiliser l’IA sur leurs vraies tâches, des process revus, des gains mesurés, et des règles claires sur ce qu’on ne confie jamais à l’IA.
Ce qu’on mesure pour savoir si ça rapporte
- Temps passé sur chaque tâche repérée, avant et après
- Nombre de personnes qui utilisent l’IA chaque semaine
- Process simplifiés et règles de la charte appliquées
- Valeur du temps gagné, comparée au coût de la formation et des abonnements
Formation IA des équipes
dès 990 € HT par jour
Ce qui fait varier le prix : Le nombre de journées et de groupes, et la préparation d’exercices sur vos propres outils.
Non compris
- Abonnements Claude ou ChatGPT (payés directement aux éditeurs)
- Prise en charge OPCO
À prévoir : Aucun, sauf abonnements aux outils d’IA si vous les adoptez.
Questions fréquentes
- La formation peut-elle être financée par le CPF ou un OPCO ?
- Non. Ces financements exigent un organisme certifié Qualiopi, et Zékler ne l’est pas. La formation est facturée directement à votre entreprise.
- La formation est-elle obligatoire avec l’AI Act ?
- Non. L’article 4 de l’AI Act demande de prendre des mesures pour soutenir la maîtrise de l’IA des personnes qui l’utilisent. Il n’impose ni formation standardisée ni certificat ; une formation adaptée peut y contribuer.
- Faut-il des connaissances techniques ?
- Non. Les ateliers s’adressent à toutes les équipes, sans prérequis. Seul le module Codex s’adresse aux équipes qui écrivent du code.
- Quelles équipes peuvent être formées ?
- Toutes : direction, commercial, administratif et comptabilité, RH, marketing, service client, équipes techniques. Chaque atelier part des tâches et des process de l’équipe concernée.
- Et après la formation ?
- On peut mettre en place des automatisations simples entre vos outils (formulaires, agenda, facturation), chiffrées à part, à la demande.
Pour aller plus loin
Ça va souvent avec
- Référencement ChatGPT et IA Pour que l’IA parle aussi correctement de votre entreprise.
- Création de site internet Pour un site que votre équipe sait faire vivre avec ces outils.
Parlons de votre projet
Un premier échange en visio, gratuit et sans engagement. Vous nous dites où vous en êtes, on vous dit franchement si on peut vous aider et par quoi commencer.